Usein kysytyt kysymykset (UKK)
Tässä ovat asiakkaidemme useimmin kysytyt kysymykset sekä yksityiskohtaiset vastaukset, jotka auttavat sinua ymmärtämään palveluitamme paremmin.
Mitä ovat Montessori-lelut?
Montessori-lelut on suunniteltu tukemaan itseohjautuvaa oppimista ja rohkaisemaan lapsia tutkimaan ja löytämään omaan tahtiinsa. Nämä lelut on tyypillisesti valmistettu luonnonmateriaaleista ja ne korostavat käytännönläheistä, aistirikasta leikkimistä, joka edistää kognitiivisten ja motoristen taitojen kehitystä.
Ovatko lelut turvallisia vauvoille ja taaperoille?
Kyllä, kaikki Montessori-lelumme on valmistettu myrkyttömästä, lapsille turvallisista materiaaleista. Ne on suunniteltu täyttämään tai ylittämään kaikki turvallisuusstandardit sen varmistamiseksi, että ne sopivat lapsille syntymästä kuuden vuoden ikään.
Miten Montessori-lelut hyödyttävät lapseni kehitystä?
Montessori-lelut auttavat kehittämään hienomotorisia taitoja, käsien ja silmän koordinaatiota, ongelmanratkaisukykyä ja itsenäistä ajattelua. Ne myös rohkaisevat luovuutta ja mielikuvitusta antamalla lasten olla vuorovaikutuksessa lelujen kanssa eri tavoin.
Minkä ikäisille lelusi sopivat?
Lelumme on suunniteltu erityisesti 0-6-vuotiaille lapsille. Jokainen lelu on merkitty sopivalla ikäryhmällä, mikä auttaa sinua valitsemaan lapsesi kehitysvaiheeseen sopivimmat vaihtoehdot.
Voidaanko Montessori-leluja käyttää ryhmäpeleihin?
Täysin! Montessori-lelut sopivat erinomaisesti yksilölliseen leikkiin, mutta monet niistä sopivat myös ryhmätoimintaan edistäen lasten sosiaalista vuorovaikutusta, yhteistyötä ja yhteistoimintaa.
Kuinka puhdistan ja huoltan lelut?
Suurin osa puisista leluistamme voidaan puhdistaa kostealla liinalla ja miedolla saippualla. Vältä voimakkaiden kemikaalien käyttöä tai lelujen liottamista veteen. Kangastuotteiden osalta katso kunkin tuotteen mukana toimitetut erityiset hoito-ohjeet.
Entä jos en ole tyytyväinen ostokseeni?
Asiakastyytyväisyys on meille ykkösasia. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Autamme mielellämme palautuksissa tai vaihdoissa palautuskäytäntömme mukaisesti.
Lähetätkö ulkomaille?
Kyllä, toimitamme kaikkialle maailmaan. Toimituskulut ovat ilmaisia. Järjestämme alennuksia ja kampanjoita ympäri vuoden, joten pysy kuulolla eksklusiivisista tarjouksista.
Kuinka kauan tilausteni saaminen kestää?
Se riippuu siitä, missä olet. Käsiteltyjen tilausten saapuminen vie 5-7 arkipäivää. Toimitukset ulkomaille voivat kestää 7-16 päivää. Toimitustiedot ilmoitetaan vahvistussähköpostissasi.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero. Tämän numeron avulla voit seurata lähetyksesi tilaa verkkosivustomme tai kuljetusyhtiön verkkosivuston kautta.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos tilaukseni ei ole saapunut?
Jos tilauksesi ei ole saapunut odotetussa ajassa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua seuraamaan tilaustasi ja ratkaisemaan kuljetuksen aikana mahdollisesti ilmenneet ongelmat.
Mitä minun tulee tehdä, jos saan vaurioituneen tai viallisen tuotteen?
Jos saat vaurioituneen tai viallisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 7 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Anna kuvaus ongelmasta ja liitä mukaan kuvia, jos mahdollista. Järjestämme vaihdon tai hyvityksen mahdollisimman nopeasti.
Kuinka palautan tuotteen
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusvaltuutuksen. Annamme sinulle ohjeet, kuinka lähetät tuotteen takaisin meille. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, käsittelemme palautuksesi tai vaihdon.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Teemme parhaamme vastataksemme pyyntöösi. Jos tilauksesi on kuitenkin jo käsitelty tai lähetetty, emme välttämättä voi tehdä muutoksia tai peruutuksia.
Onko kysyttävää?
Voit ottaa meihin yhteyttä yhteystietosivumme kautta! Autamme sinua mielellämme.